Si vous voulez ne pas être servi, vous êtes au bon endroit. Après 10min dans le magasin as essayé de trouver ce que nous cherchions , le vendeur s'approche et nous demande si nous avons besoin d'aide, ravies nous répondons oui et demandons un matériel précis. Celui ci ne nous prend pas au sérieux et nous juge sans même savoir quel sport nous pratiquons. Nous repartons donc sans le matériel recherché.
Nous ne recommandons pas.
J’avais un soucis avec ma trott (achetée dans un autre magasin) que j’arrivais pas à régler tout seul. Je suis allé chez Phalanger et je lui ai exposé mon problème.
Au lieu de ne pas chercher à comprendre et de me vendre directement une nouvelle trott. Il a pris le temps de m’écouter, de démonter ma trott et d’essayer plusieurs solutions.
J’en sors avec une trott qui est bien réglée, une facture à 10€ Et la certitude de revenir chez lui pour mes futurs achats.
Je recommande vivement Phalanger Strasbourg.
J'ai acheté une planche complète Globe Cruiser 32, un peu plus cher que dans d'autres skateshops mais je me suis dis que participer à l'économie locale c'est pas mal, résultat la planche casse au bout de 20 minutes, je retourne au magasin et là aucun échange possible, aucune remise proposée, aucun geste commercial.
Je suis très déçu car acheter plus cher pour un service après vente inexistant, je ne vois pas l'intérêt.
Un vrai skateshop tenu par un passionné!!! On y trouve autant les marques connues que les petites marques émergentes!!! Passage obligé si vous passez sur Hyères !!!
Accueil glacial, regarde mal le client qui entre parce qu'il a malheureusement oublié de le mettre en entrant dans la boutique ! Le personnel pouvait signaler ce problème d'une manière plus agréable et plus polie surtout ! Puis le comportement du personnel est désagréable, voire limite condescendant, ça ne me donne pas envie d'y retourner ! Dommage parce que les produits sont intéressants !
Super accueil et supers conseils. Même les commandes sur internet sont super bien gérées. J'ai reçu un coup de téléphone rapidement pour des suggestions et conseils sur ma commande. Avec les shops fermés, je conseille à tout le monde de passer par eux.
Prends le temps d expliquer, choix suffisamment large, plusieurs marques disponibles,il y a tout ce qu'il faut pour monter sa planche sur mesure.Je recommande.